为强化人员服务意识,更好完成首届中国国际消费品博览接待工作,保障消博会期间酒店服务质量,2021年4月30日下午由海南亚泰温泉酒店组织开展饮部包厢服务流程培训会。
(培训现场)
本次讲师由宾客关系经理杨海康担任,培训内容主要针对包厢服务流程、礼貌礼节等方面进行,重点从服务基础、应知情况两个方面提高接待人员基本服务素养,让接待人员在提供标准化优质服务的同时,为消博会来宾提供更多细节服务,从而提升服务口碑,树立酒店良好形象。