此次的培训讲师由酒店客房部经理吴贻光担任，培训内容理论联系实际，授课方式以讲授法和实习法相结合，学习内容全面，教学氛围活跃，并引用酒店实际案例，系统的讲解酒店客房铺床技巧、铺垫单、铺盖被、套枕套等方面。培训中特别指出床铺的整洁给予客户整洁舒适的观感是客房服务关键所在，此次培训各学员参与度高，能够有机会聆听专业的知识接受指导并参与实际演练，纷纷在培训中受益颇丰。

通过此次培训会，进一步强化各级管理人员服务技能技巧，提高客房服务从业人员专业知识水平，除本职岗位之外能胜任不同工作岗位，同时努力提高自身综合服务水平，成为优秀酒店业的人才。